Condiciones de contratación
Última actualización: Octubre 2026
1. Quiénes somos
Las compras y contrataciones realizadas en la plataforma las presta Elisabet Albert Pla, que opera bajo el nombre comercial Pla Art Agency (NIF 41547691P, domicilio en Calle de Amaniel 23, 28015 Madrid). Los datos identificativos completos figuran en el Aviso legal. Contacto: plaartagency@gmail.com.
2. Qué se puede contratar
- Obras de arte publicadas en la plataforma, que son piezas únicas salvo que se indique lo contrario.
- Membresías de la comunidad, de pago mensual o anual.
- Packs de servicios con precio publicado. Los servicios a medida se presupuestan por separado y no se cobran en línea hasta aceptar el presupuesto.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros. [confirmar con Elisabet si los precios incluyen IVA y cómo se indica en cada producto]. El importe definitivo se muestra antes de confirmar el pago.
4. Proceso de compra y pago
Para comprar debes tener una cuenta. El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, un proveedor de pagos externo; Pla Art Agency no tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta. El contrato se considera celebrado cuando Stripe confirma el pago. Si el pago no se completa, no se genera ninguna obligación.
Al iniciar la compra de una obra única, la pieza queda reservada para ti durante 60 minutos. Si no completas el pago en ese plazo, la reserva se libera automáticamente.
5. Entrega de obras
Los gastos, plazos y condiciones de transporte, seguro y montaje de cada obra se acuerdan con el comprador tras la compra, antes de la entrega. [confirmar con Elisabet el procedimiento y plazos habituales de envío]
6. Membresías
Las membresías se renuevan automáticamente cada periodo (mensual o anual) hasta que se cancelen. Puedes solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a plaartagency@gmail.com; mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se realizarán nuevos cobros.
7. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007), contados desde la recepción de la obra o, en el caso de servicios y membresías, desde la celebración del contrato. Para ejercerlo, comunícalo a plaartagency@gmail.com indicando tu pedido. Reembolsaremos los pagos recibidos en un máximo de 14 días desde que nos informes de tu decisión, por el mismo medio de pago empleado. En la devolución de obras, el coste de devolución y el cuidado de la pieza hasta su recepción corren a cargo del comprador.
El desistimiento no será posible en los supuestos previstos en el artículo 103 del citado texto legal, entre ellos los servicios completamente ejecutados con tu consentimiento previo y el reconocimiento de que pierdes el derecho al desistir, y los bienes o servicios confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
8. Garantía y atención de reclamaciones
Las obras se describen con la información facilitada por el artista o el titular. Si recibes una obra que no se corresponde con lo descrito, contacta con nosotros en plaartagency@gmail.com y gestionaremos la solución conforme a la normativa de consumidores aplicable.
9. Pagos a artistas
Cuando un artista tenga conectada su cuenta de cobro, parte del importe de la venta se le transfiere directamente a través de Stripe, descontando la comisión de la agencia pactada con el artista. Sin cuenta conectada, el cobro lo recibe la agencia y lo liquida al artista conforme a lo acordado.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, te asisten los derechos que la normativa de consumidores y usuarios te reconoce en tu país de residencia habitual.